魏炜:数字化时代,管理的目的不变但方法却变了
2020-11-20 17:28:06    来源:本文章来源于网络

11月8日,由中国管理模式50人+论坛(简称“c50+”)主办的第十届中国管理·全球论坛暨第十三届中国管理模式杰出奖颁奖典礼在京举行。清华大学经管学院教授、在c50+联合秘书长马旭飞教授的主持下,世界级管理学大师亨利·明茨伯格通过实时视频连线金蝶集团董事会主席兼ceo徐少春、与北京大学汇丰商学院教授魏巍等c50+会员围绕“数字化时代企业管理的变与不变”展开对谈。围绕这一主题,魏炜表示,数字化并不影响管理的目的,但使管理的方法发生了很大的变化,同时也重构了企业管理中科学、艺术、手艺的比例关系。

魏炜介绍,以亨利·明茨伯格在《卓有成效的组织》一书中提到的五种组织形式为基础,主要写一本书,探讨数字时代智能社会的企业组织管理应该是什么样的形式。在前期的调研过程中发现,数字化时代,企业做规划基于实时,整合内外部数据,可以用人工智能做规划;当你观察消费者时,当我们开发产品的时候,企业通过网络空间了解消费者历史标签是什么样的,观察这类客户的需求是什么样的,根据相关数据和标签进行产品开发,让消费者更愿意去体验和使用。对于一系列观测,魏炜表示:“数字时代管理的目的没有变,但管理方法已经发生了很大的变化。”

魏炜说,数字化让管理对象多了一个与现实世界形成镜像的虚拟空间,企业的很多决策将在虚拟空间中进行。因此,虚拟空间的管理是企业面临的新问题。韦夫妇赞同亨利·明茨伯格提出的“管理是由科学、艺术和手艺组成的”的建议。此外,他认为,数字时代企业管理的三角模式中,科学、艺术、手艺不变,但三者的比重发生了很大变化。比如企业利用机器人对信息进行收集、归纳,提出初步方案。但具体决策要靠人来做。企业在研发一款产品或应用时,需要不断在虚拟空间对用户的接受度、转化率进行测试。这些需要借助科学手段;如何设计具体的产品或应用,需要依靠人类的眼光和想象力,这是科学和艺术。关于在调试过程中如何最快的找到最合适的产品或者应用,这就需要经验的积累,这是手艺。“在这种情况下,可能是一个趋势,科学的因素越来越大,艺术的因素越来越高,手艺的因素越来越低。”魏炜这样强调。

在对话的最后,对于目前国内商学院的教育,魏炜也分享了两个观点。他认为,首先,商学院应该大幅缩减目前课堂上的知识性教学。知识的学习、理解必须在课堂之外进行。商学院要做的是告诉学生优先要学习哪些知识。其次,学生能否在老师的指导下,不断运用所学的知识、方法、工具来解释问题,是一个非常重要的方向。最后,魏炜表示,商学院如果能把学生怎么学习传授给每一个人,让每一个人都能掌握,那将是一件非常好的事情。